Вам нужна горячая линия для вашей промоакции или постоянная линия для консультации действующих и потенциальных клиентов? Мы с удовольствием вам поможем. Мы работаем с разными объемами звонков и готовы к консультациям разной сложности. Предоставляем отчеты о принятых звонках, собираем всю необходимую вам информацию. Фиксируем нестандартные обращения, жалобы и вопросы и оперативно передаем их вам.

Информирование, опросы удовлетворенности (NPS), CATI-опросы, верификация работы торговых представителей и промоутеров, приглашения на мероприятия, теплые продажи, звонки по задолженностям (софт-коллекшен).

Ваши сотрудники заполняют данные вручную, а потом тратят драгоценное время на перенос данных в электронный формат? Мы готовы помочь. Вы нам — сканы (или даже фото!), мы вам — данные в word, excel или в другом формате по вашему желанию.

Мы готовы поддерживать не только голосовые каналы связи, но и общаться в телеграм, на сайте, в других мессенджерах.

Если вы хотите свой колл-центр, но не готовы нести расходы на приобретение оборудования, организацию каналов связи (интернет и телефония), аренду дополнительных квадратных метров, вы можете арендовать рабочие места для ваших сотрудников в нашем офисе. Если же вы хотите, чтобы ваши сотрудники были рядом с вами, мы готовы предложить аренду ПО.

Если у вас есть свой колл-центр, мы можем провести диагностику и рассказать, что можно улучшить в работе и предоставляемом сервисе. Мы готовы обучить ваших сотрудников как читать и считать параметры колл-центра, как правильно оценивать сотрудников, как управлять командой, как мотивировать, как давать развивающую обратную связь.

Мы не только предоставляем рабочие места, мы можем трудоустроить специалистов вашего колл-центра у себя в компании.

Иногда нужно просто перевести звонок из точка А в точку Б. Мы поможем настроить переадресацию звонков с использованием нашей телефонии, при необходимости настроим автоинформатор.